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Devoluciones y Cambios:
Solo se aceptan devoluciones o cambios en los siguientes casos: a) El artículo recibido está defectuoso o dañado. b) Cambios de talle en productos de indumentaria (cuando aplique).
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
No se aceptaran devoluciones de Mistery Box
Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió, y en su embalaje original.
Excepciones: No se aceptan devoluciones de:
Tarjetas de regalo.
Productos de software descargables.
Artículos de salud y cuidado personal.
Reembolsos (si aplica):
Los reembolsos solo se procesarán si el producto es defectuoso y no puede ser reemplazado.
Una vez recibido el producto devuelto, se notificará por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el monto se reembolsará al método de pago original dentro de los plazos estipulados.
Nota: No se reembolsarán costos de envío ni otros gastos relacionados con la devolución.
Productos en Oferta: Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio regular. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.
Proceso de Devolución:
Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente al WhatsApp: +54 11-7112-1106 para iniciar el proceso de devolución.
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Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la recepción del producto devuelto.
Política de Cambios:
Los cambios se realizan únicamente por el mismo artículo en caso de defectos o daños.
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